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25/06/2012

Vacances : l'envers de la carte postale

Spécial investigation

Magazine d'information  


cash-investigation.jpgVacances : l'envers de la carte postale :

 

 

L'industrie du tourisme sait guider les choix de ceux qui rêvent de vacances grâce à un marketing efficace, qui influence les consommateurs sans qu'ils s'en rendent compte. Comment les offices du tourisme créent-ils les destinations à la mode ? Comment les tours opérateurs défrichent-ils de nouveaux territoires vierges à commercialiser auprès du grand public ? Peut-on vraiment organiser son séjour uniquement par Internet ? Pourquoi les prix des avions sont-ils devenus aussi incompréhensibles ? Comment éviter les pièges des vacances ? En 2012, avec l'émergence des classes moyennes en Chine, en Inde et au Brésil, plus d'un milliard de touristes sillonnent la planète

La critique TV de télérama du 23/06/2012

2T

Le ciel, la mer turquoise et vous, dans un paysage de rêve. Derrière les images de cartes postales, le business de l'industrie touristique, en quête de lieux dépaysants, est un secteur stratégique et un univers ultra concurrentiel. Première destination soleil : le sultanat d'Oman dépense chaque année près de 500 000 euros pour faire venir des journalistes et les balader dans des lieux splendides. Un investissement très raisonnable — comparé au prix d'une campagne publicitaire —, qui rapporte gros, puisque des dizaines de (publi)reportages et de films promotionnels ont été diffusés dans la presse et à la télévision, attirant plus de 30 000 Français en 2011.

Après un voyage en Albanie en compagnie d'un tour-opérateur, la fiabilité de la notation des hôtels est au coeur de ce documentaire. Peut-on se fier aux avis émis par les internautes sur des sites (tels que Trip Advisor) ? Une enquête approfondie, souvent tournée en caméra cachée, sur l'e-réputation appliquée au tourisme, qui laisse le voyageur à la veille de l'été dans une perplexité désolée. Le ciel, la mer et les mensonges. — Emmanuelle Skyvington

Emmanuelle Skyvington

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